湖州市第四届“金牌导游”大赛英语组冠、季军花落度假区

    12月12日下午，2016年“华盛达”杯湖州市第四届金牌导游大赛决赛圆满落幕，省旅游局副局长叶建国、市政府副市长李建平、市旅委主任干永福等领导莅临现场观摩。在本届“金牌导游”大赛中，太湖旅游度假区成绩喜人，两位导游分别获得英语组冠军和季军。
据了解，本届大赛通过长达半年的初赛、复赛、决赛的层层筛选，最终评选出普通话组和英语组金牌导游冠、亚、季军6名以及10名优秀金牌导游。在决赛中，选手经过形象风采、场景讲解、才艺展示和情景再现，多方位地展示了导游职业素养与专业技能。
金牌导游是度假区的直接窗口之一，既是度假区形象的组成部分，也代表着度假区旅游的服务质量。近年来，度假区高度重视优秀导游员的培养，通过强化培训、师徒帮带、实战演练等多种形式，切实提高导游员的综合素质。这次金牌导游大赛，度假区导游员经过层层评选，崭露头角，获得优异成绩，既离不开个人的勤奋好学，更离不开度假区的重点培养。度假区旅游的蓬勃发展，需要更多的金牌导游员倾心服务，让游客真切感受到南太湖不同一般的美好。
这几年来，度假区一直把公共服务作为旅游品质提升的重要载体和抓手，展示了全方位的实力和态度。全面深化落实厕所革命相关工作，投入近500万元，度假区新建旅游厕所8座，改建旅游厕所3座。在此基础上提升旅游厕所管理水平，多间旅游厕所成为全市示范厕所，获得“2015浙江旅游总评榜年度旅游厕所革命成效奖”荣誉称号、国家旅游局首次发布的十一假日旅游“红黑榜”之“厕所革命最佳景区红榜”。不断加强黄金湖岸景区的日常管理和服务，设立旅游警察大队黄金湖岸景区警务站，实行错峰勤务制度，安排警力以车巡加步巡的形式开展网格化巡逻，增加了景区见警率，提高了游客安全感。开展了以经营能手、金牌导游、服务明星和贴心保安为重点的“四个一批”建设，有计划有针对性地普及区域规划、景区景点、功能设施、产品服务等知识信息，并动员年轻同志加入青年志愿者队伍，做到人人都是导游员，人人争作志愿者。今年，度假区以旅游服务中心为平台开通了景区短驳旅游线路，并购置了30辆电动公交车，每隔10分钟发一班，方便了游客在度假区内景点之间的换乘。
国家级的成功创建为度假区发展提供了新的机遇和新的平台，但更是新的挑战，必须站位新起点，用全新的眼光、要求和标准体现和深化国家级的水准。下一步，度假区以全域旅游的工作思路，按照“湖州发展的标志性区域和核心区域、城市建设和滨湖一体化发展的主要阵地”的发展方向，以全新的思维方式和改革创新的理念坚定不移地推进南太湖开发建设，继续“举太湖旗、打太湖牌、做太湖文章”，全力打造魅力江南的展示地和靓丽的“太湖新南岸”。